在工作中成为一名优秀的沟通者是非常重要的。无论您是在与大型团队合作完成项目还是在工作中处理复杂问题,沟通都是关键。
这是我们的问题。工作中如何沟通?作为女性,我们可以倾向于(这不是一个精确的科学,所以不要@我!)使用能够提供一点“摆动空间”的语言 - 让我们的同事感到更舒服或放松。我们倾向于抱歉,无私地容纳,有时甚至是自我谦卑。
当然,有一条线要拖 - 特别是作为一个女人。如果你最近听过“Flawless”或者你正在阅读 We We All Be Feminists,你可能会想起这个Chimamanda Ngozi Adichie的话,
“我们教女孩们缩小自己,让自己变小。你可以有野心,但不能太多。你的目标应该是成功,但不要太成功,否则你会威胁到这个人。“
不确定你,但这在Career Contessa上与我们共鸣。当整个社会教会你不断破坏自己的力量时,你怎么忘掉所有这些呢?
我们能做的就是采取一些小步骤。我们可以认识到,当我们使用破坏我们的智慧,力量和智慧的语言时,用强大而坚定的语言取而代之。
道歉太多了
这是我们奋斗的一个 - 很多。我们最近发表了Donna Moriarty的一篇文章,详细说明 当道歉是100%不必要时该做什么而不是说“对不起”。
“在你说出的每一句话中注入”对不起“这个词的习惯在表面上看似无害。但它可能会破坏你的权威和信心,将你描绘成软弱和优柔寡断,甚至损害你的信誉。“
当然,有时道歉是必要的。但是,我们需要注意它们何时完全没有必要,以便我们真正的道歉是有意义的。以下是一些常见的不必要道歉,
“对不起,你能再说一遍吗?”
“我很抱歉,但我不同意。”
“本周我没有预约。对于那个很抱歉。”
“我很抱歉,但我必须让你离开。”
像我们可能使用的大多数较弱的语言一样,认识到它正在发生是结束行为的第一步。记下你为要求澄清,忙碌或者只是占用空间而停止做的事情而道歉的时候。
“这有意义吗?”或“也许这是一个愚蠢的想法。”
这是我们一直听到的(并且说,ugh facepalm )。
在解释复杂,高级或包含多个步骤之后,我们倾向于这样说。通常,你已经制定了一个惊人的计划 - 只是通过抱歉地说,“或者我不知道,这甚至是否有意义?”
不要这样做!这种语言不是打开讨论线,而是产生 不确定性和怀疑。通过在演讲或演讲结束时加入这个不确定的问题,你可能也会破坏你的俘虏观众的智慧。不要使用这种可疑的语言,试试这个:“听起来怎么样?”
如果某些事情仍然不清楚,这将打开一条沟通线 - 毫无疑问或贬低自己。
这一切的“正义”
只是一个填充词,它可能比任何其他填充词更能破坏你。作为发挥这一强大语言理念的一部分,我们都安装了Gmail插件, Just Not Sorry。这个特殊的插件会标记过于道歉或破坏你的信息的语言。
还记得在你还很小的时候被妈妈骂?你已经八九岁了,而你的母亲正在为你迟到晚餐而加油。还记得你的回归是什么吗?“我只是 - ”,“但是,我只是 - ”而你的妈妈可能会把你 切断。这是因为“只是”立即听起来像是借口或辩护。
当您在电子邮件或会议中使用“just”时,它可能看起来无害。然而,实际上,它立即让你落后于球。注意这个词。当您撰写电子邮件时,请仔细阅读并删除所有不提供信息的“正义”。更好的是,安装 该Gmail插件 并让它完成工作。你可能会惊讶于你使用这个偷偷摸摸的小字。
我不是专家
首先,如果有人问你一个特定问题或者信任你一套任务,你可能就是专家。拥有它。
很多时候,我们会成为我们头脑中那种偷偷摸摸的声音的受害者 - 这会让你相信自己是一个冒名顶替者。尽快关闭它。你是专家。你是 在 专家。不要退缩到谦虚。
我觉得像
感情和情绪都不错,所以我们可以立即抛弃这种叙述。然而,在提出一个想法或想法之前,使用短语“我感觉”,会立即破坏随后的内容。
考虑用这些短语替换“我觉得”
“我有信心,”
“我的研究表明,”
“我的经历告诉我,”
太多了
有太多的东西是肯定的。虽然你应该对有希望的新机会说“是”,但你不希望自己“赞成”超出自己的能力。
作为女性,我们有能力在不打击的情况下接受很多。通过对所有内容说“是”来传播我们自己太瘦会导致严重的倦怠。如果在一天结束时你努力工作但仍然完整的待办事项列表完全不受影响,那么你可能会说“是”。在肯定帮助别人之前,请确保优先考虑您的首要责任。
这并不一定意味着您每次都需要将“是”替换为“否”。这可以简单地意味着花一点时间来审核你的责任,然后再说是。这意味着要打一两拍才能真正权衡你可以承受的东西。
这篇文章最初出现在Career Contessa上。